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Nirgendwo stehen die Entscheiderinnen und Entscheider aus Politik und Verwaltung in so engem und direktem Kontakt mit der Bevölkerung wie auf kommunaler Ebene. Nirgends sind sie näher "dran" an den Bürgerinnen und Bürgern und kennen ihre dringendsten Probleme, ihre Ängste und Nöte. Auf dieser Ebene können die Kommunen das Bewusstsein stärken für Veränderungsprozesse, die nachhaltig und im Einklang mit internationalen Strategien zur Erreichung der Millenniumsentwicklungsziele beitragen.
Die Kommunen üben auch Einfluss auf die nationale Politik aus. Dass ihre Stimmen gehört werden, dazu trägt die "Servicestelle Kommunen der Einen Welt" von Inwent bei. Die Servicestelle arbeitet mit daran, den Handlungsspielraum der Kommunen als Entscheidungsträger in Politik, Verwaltung und Zivilgesellschaft zu erweitern – für eine nachhaltige Entwicklung weltweit.
Die Servicestelle unterstützt den Erfahrungsaustausch kommunaler Vertreter/innen aus unterschiedlichen Ländern, sie informiert, berät und qualifiziert darüber hinaus die Kommunen und Vertreter/innen von Nichtregierungsorganisationen und engagierte Menschen, die sich für eine globale Entwicklungspartnerschaft stark machen. Sie berät Kommunen im fairen Beschaffen und hilft, funktionierende kommunale Partnerschaften aufzubauen. Die Zusammenarbeit mit Partnern aus Entwicklungsländern ist ein wichtiges Thema im Einwanderungsland Deutschland.